CGV&CGU | Poilantes Animations

Condition Générales de Vente (CGV) et Informations Pratiques

Conditions Générales de Ventes

1) DEVIS :

Suite à un échange téléphonique (ou par écrit) qui aboutit à l’accord pour la réalisation d’une prestation d’animation, un devis vous sera transmis.

Le renvoi de ce devis signé, avec la mention « bon pour accord », fait acte de signature d’acceptation de la prestation.

Il est possible que la signature de ce devis doive être accompagnée d’un acompte de 30 % de la somme totale du coût de la prestation.

2) PAIEMENT :

Suite à la réalisation de la prestation, une facture vous sera transmise. Le reste du montant convenu sera à verser 30 jours au plus tard après la réception de la facture.

Les paiements acceptés sont ; virement bancaire, chèque ou espèces.

3) ANNULATION :

L’annulation de la prestation de votre part, ou provenant d’une impossibilité de réalisation qui ne dépend pas de l’entreprise POILANTES ANIMATIONS ne garantit pas le remboursement de l’acompte versé.

Si une annulation est malheureusement due de notre part, l’acompte reçu sera intégralement remboursé.

4) FRAIS DE DÉPLACEMENT :

Des frais de déplacement peuvent être facturés lors de la réalisation du devis selon la distance à parcourir.

Ces frais prennent en compte le prix moyen du diesel local ainsi qu'une majoration pour compenser les frais des cotisations Ursaff.

5) RESTAURATION ET HÉBERGEMENT

Si l’activité nécessite un long déplacement, se réalise durant des périodes de repas ou nécessite de dormir dans les environs de la prestation, c’est au client de fournir ce logement et la restauration.

6) DÉGRADATION DE COSTUME :

Suite à un accident qui dégraderait le costume dans le cas où la sécurité ne serait pas assez suffisante pour l’animateur, des frais de réparation et de dédommagement seront réclamés après l’estimation des dommages subis.

Note : La conception de ces costumes ainsi que la qualité des matériaux et de l’entretien représentent un coût important. Nous ferons tout ce qui est possible afin de protéger nos costumes (auxquels nous tenons très fortement) et de nous prémunir des accidents afin de ne jamais nous retrouver dans cette situation.

Informations pratiques

1) LIMITES DES MASCOTTES :

L’animateur à l’intérieur de la mascotte perd énormément en dextérité, en vision et en ouïe à cause de la typologie du costume (en plus d’avoir bien chaud).

De ce fait :

– Les mascottes peuvent refuser de porter des personnes ou des objets.

– Les mascottes gardent une distance de sécurité de 3 mètres minimum avec le feu, et potentiellement avec des produits ou des objets pouvant dégrader et tacher le costume.

– Si vous avez des escaliers ou des espaces avec des obstacles, prévoyez une personne pour aider la mascotte.

De plus :

La présence d’un accompagnant ou d’un animateur complémentaire est fortement conseillée pour aider la mascotte dans ses interactions avec le public ou pour se changer.

Elle devient obligatoire dans certains cas pouvant mettre en difficulté ou en insécurité l’animateur (enfants excités, espaces publics, etc.).

Selon le personnage choisi, certaines actions ou animations ne pourront lui être demandées (contrainte physique trop importante ou infaisable).

2) ARRIVÉ ET CONFORT DE L’ANIMATEUR :

L’animateur arrivera au minimum 20 minutes avant le début de l’animation. Nous vous contacterons avant d’arriver sur les lieux de l’événement (dans la journée ou la veille) afin de bien confirmer notre venue.

Dans la mesure du possible, prévoir une pièce (avec un accès électrique) pour qu’il puisse se changer et déposer ses affaires.

Si des animations ou des moments forts sont prévus et que l’animateur n’a pas été informé auparavant, veuillez lui signaler dès que possible.

Selon l’activité physique et l’environnement (la chaleur ayant une grande importance), l’animateur a besoin de prendre des pauses.

Généralement, pour une prestation simple d’une heure, l’animateur peut prévoir de 2 passages de 30 minutes à 4 passages de 15 minutes. Les temps de pause ne sont pas comptés dans la durée totale de la prestation.

Selon la mascotte, l’animateur peut avoir besoin d’une personne pour enfiler et enlever son costume.

3) SÉCURITÉ ET RESPECT :

Même s’il s’agit d’une mascotte d’animal, c’est avant tout une personne bien humaine qui se trouve en dessous, dans un costume.

Ces costumes ont d’ailleurs un coût financier, en temps de fabrication et d’entretien, très important (ainsi qu’une valeur sentimentale inestimable).

C’est à vous d’assurer le cadre et l’environnement d’une activité sereine et sans risque pour l’animateur.

Quel que soit le public (enfants, jeunes adultes, seniors, etc.), un minimum de respect physique et moral est à observer.

Le jeu et les interactions d’amusement sont encouragés dans des limites saines et de bienveillance.

En cas de risque (ou d’acte) de dégradation du costume ou encore de non-respect de l’animateur, la prestation sera écourtée et/ou simplifiée, voire arrêtée prématurément, sans possibilité de remboursement.